35bdt-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 35bdt কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সেই সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ এই পাতায় রয়েছে।
35bdt গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 35bdt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
35bdt ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে ভাগ করে নিতে পারি।
এই নীতি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 35bdt ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হবেন।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
35bdt আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও কার্যকর রাখতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
- পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- আপনার নিজের তৈরি করা ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়কাল
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- কোন গেমগুলি খেলা হয়েছে এবং কতক্ষণ
- বাজি ধরার ইতিহাস, জয় ও ক্ষতির রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা কেবলমাত্র আইনসম্মত ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি। 35bdt-এর তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলি নিচে বর্ণিত হয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
- আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML/KYC নিয়মকানুন মেনে চলা)
- গেমিং পরিষেবার নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
- দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
তথ্য ভাগ করে নেওয়া
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থাপনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই পক্ষগুলি 35bdt-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এটি প্রতারণা তদন্ত, অর্থ পাচার প্রতিরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ঘটতে পারে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
যদি 35bdt বা এর কোনো অংশ একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
35bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্রধান নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে:
- এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
- পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়
- ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
- তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বদা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে ঝুঁকি হ্রাস করার চেষ্টা করি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
35bdt ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে
- সেশন কুকিজ: আপনি লগইন অবস্থায় থাকার সময় সক্রিয় থাকে, ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
35bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে
- লেনদেন সম্পর্কিত রেকর্ড আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয়মুক্ত করা হয়
আপনার অধিকারসমূহ
35bdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধটি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে।
৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে যেতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রতিটি ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা এ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
35bdt-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের নিচে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।
আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
35bdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নীতির শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হতে পারে
পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের যথাসম্ভব দ্রুত ও সম্পূর্ণভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।